تأهيل العميل المحتمل هو عملية تحديد ما إذا كان العميل المحتمل مناسبًا جيدًا لمنتجك أو خدمتك. إنه جزء أساسي من عملية البيع و الوصول الى التقفيل أو الاغلاق . حيث يساعدك على تركيز وقتك وطاقتك على العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يقوموا بالشراء و نيل ثقة العميل.
يمكن إجراء تأهيل العملاء المحتملين من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب ، بما في ذلك:
- أسئلة التأهيل: يمكنك طرح أسئلة مؤهلة للعملاء المحتملين لتحديد مدى اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك، و بطرح الاسئلة الصحيحة يمكن كشف اعتراضات العميل المخبأة.
- تسجيل النقاط الرئيسية: يمكنك تعيين درجة لكل عميل متوقع بناءً على مستوى اهتمامه وإمكاناته.
- قمع المبيعات: يمكنك استخدام مسارات تحويل المبيعات لتتبع تقدم العملاء المتوقعين خلال عملية المبيعات.
بغض النظر عن الطريقة التي تختارها و سواء كانت في اجتماع عابر أو لقاء افتراضي أو حتى خلال Presentations بيعي أما عميلك ، يعد تأهيل العميل المحتمل جزءًا أساسيًا من عملية المبيعات. من خلال تأهيل العملاء المحتملين ، يمكنك زيادة إنتاجية مبيعاتك وتحسين دقة مبيعاتك وزيادة رضا العملاء.
استمع للبودكاست على منصتك المفضلة
Apple – Youtube – Spotify – Deezer – Anghami
حقائق عليك معرفتها
العملاء هل يعرفون ما يريدون؟. أم يبحثون عن حل لمشكلة يعانون منها؟، و ما دورنا في كل هذا كمبيعات؟. اجابات كل هذه الاسئلة في الحلقة اليوم
تأهيل العميل المحتمل هو عملية تحديد ما إذا كان العميل المحتمل مناسبًا جيدًا لمنتجك أو خدمتك. إنه جزء أساسي من عملية البيع و التقفيل ، حيث يساعدك على تركيز وقتك وطاقتك على العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل.
الفوائد لمؤهلات القيادة
هناك العديد من الفوائد لمؤهلات القيادة ، بما في ذلك:
- زيادة إنتاجية المبيعات: من خلال تأهيل العملاء المتوقعين ، يمكنك التأكد من أنك تقضي وقتًا فقط على العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يشتروا. يمكن أن يوفر لك هذا قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد. خصوصا اذا ربطتها باستخدام مؤشرات قياس الاداء
- تحسين دقة المبيعات: يساعدك تأهيل العملاء المحتملين على فهم احتياجات العملاء المحتملين بشكل أفضل. يسمح لك هذا بتخصيص عرض مبيعاتك وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة ، مما قد يؤدي إلى المزيد من الصفقات المغلقة.
- زيادة رضا العملاء: من خلال تأهيل العملاء المحتملين ، يمكنك التأكد من أنك تقدم المعلومات والخدمات فقط لأولئك المهتمين فعلاً بما لديك لتقدمه. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وتكرار الأعمال.
وفقًا لدراسة أجرتها HubSpot ، فإن الشركات المؤهلة تؤدي إلى إغلاق صفقات أكثر بنسبة 70٪ من تلك التي لا تتأهل. وجدت الدراسة أيضًا أن الشركات التي تؤهل العملاء المتوقعين تقضي وقتًا أقل بنسبة 33٪ في أنشطة المبيعات.
إذا كنت ترغب في تحسين نتائج مبيعاتك ، فإن تأهيل العملاء المحتملين هو عملية أساسية تحتاج إلى تنفيذها.
شكرا لاستماعك للحلقة من بودكاست جنبيات، استثمارك من وقتك الثمين للاستماع لمحتوى البودكاست و ما كان لدي لأقوله لكم اليوم يهمني كثيرا و محل تقدير، إدعمني الآن ان أعجبك المحتوى و وجدته مفيدا بأن تمرره لشخصين على الأقل، عملك هذا سيكون خير ما تفعله لي دعما لنشر المحتوى الذي أصنعه
و يمكنك التسجيل في القائمة البريدية على الوصلة التالية لأشارك معك الفعاليات و الأخبار المقالات و الويبينارز و حلقات البودكاست، على فكرة أنا لا أرسل سبام و رسائل مزعجة غير هادفة، انقر (قائمة المراسلة) للتسجيل في قائمتي.
