طبعا يجب عمل تحليل مناسب في أي منظمة لتحديد المهارات و الكفاءات التي تحتاجها المنظمة في عملياتها اليومية طبقا لنوع عمل المنظمة و حجمها، القيام بتحديد المهارات الحالية الموجودة و الكامنة في فريق العمل ايضا اساسي في هذه الدراسة، لان بذلك يتم تحديد ال Skill gaps التي نحتاجها ، طبعا لن نستطيع تحديد ذلك الا بالنظر الى اهداف المنظمة و رسالتها، لكن بالنظر عن كثب لسؤالك، يخطر للبال ان ميول الافراد التدريبية تختلف من شخص لآخر، و ايضا ظروف عملهم، و امكاناتهم الذهنية كذلك، بظني يجب أخذ هذا بالاعتبار لاختيار البرنامج التدريبي و الطريقة المناسبة التي تناسب الموظف، فهناك من يفضل التدريب التقليدي الفصلي، و هناك من يفضل التدريب عن بعد، أو الاعتماد على الذات في التعلم بدل التلقي، و ايضا طبقا لنفس المعايير التي ذكرناها هناك طبيعة المنظمة و عملها و نوع المادة التي نريد تقديمها و التي قد تجبرنا بين اختيار ال Coaching أو ال Mentoring، امكانات المنظنة و ميزانية التدريب فيها عامل آخر قد يوجهنا بين اختيارات أخرى مثل التدريب in-house أو مع طرف ثالث مثلا، الشاهد هنا و بكل بساطة علينا خلق برنامج تدريبي مناسب للموظف و المنظمة و ذلك لتحقيق اقصى فائدة و دون هدر أي مورد سواء كان مادي أو زمني.
تم طرح هذا الموضوع في مجموعة وتساب “التدريب و التطوير فقط” و اشارككم ببعض دررهم للفائدة:
عندما نتكلم ان الاحتياجات التدرببية فأول ما يتبادر لذهني كمدرب ان المقصود هو التغيرات المطلوب إحداثها في الفرد كمتدرب او المؤسسة في حال كان الهدف اعادة تأهيل مؤسسة ما والارتقاء بها ونقلها من العمل الفردي للعمل المؤسسي ، واقصد هنا مايتعلق بمعلوماتها ومهاراتها وخبراتها ومعارفها ، وكل ماسبق ايضا في يخص الافراد لجعله مناسبا لوظيفته التي يؤديها واختصاصاته وواجباته الحالية بكفاءة ومهنية وفق اسس علمية محددة سلفا فالحاجة هي ما يطلبه المتدرب لاستكمال قصور في حانب معين والتي يجب أن تتضمنها برامج التدريب المقدمة إلى هؤلاء العاملين بما يعمل على تحسين ادائهم الوظيفي… .
اغلب المهتمين في تحليل الاحتياجات يستخدمون تحليل SOWT عند تقييم المنظمات المطلوب اعادة تأهيلها لانه يركز على نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات ، لكن هذا التحليل له مأخذ حيث ان نتائجه لاتكن مطابقة للواقع الا في المجتمعات المستقرة اقتصاديا وسياسيا ، لكن فيما يتعلق بالمجتمعات التي تعاني من اضطرابات اقتصادية او سياسية او حروب فان استخدام تحليل SOWT يصبح مجرد تنظير لهذا لجأ المتخصصون في مثل هذه الحالات الى استخدام اسلوب آخر وهو التحليل باستخدام السيناريو وهذا يقتضي التمتع بقدر كبير من الخبرات وبعد النظر والخيال الواسع الممنهج والذي يعتمد على وضع اكثر من سيناريو لقضية واحدة مستندا للموجهات المختلفة في بيئة او مجال عمل القضية المراد تحليلها
ابراهيم محمد المنحي
أما الاستاذ محمد عطيه فقال:
الاحتياجات التدريبية: هي الفجوة الظاهرة وغير الظاهرة في اداء الموظف إما في مهاراته او معارفه أو معلوماته او اتجاهاته وتحتاج إلى تغيير أو تعديل حتى تتناسب مع متطلبات وظيفته الحالية أو المستقبلية، بدرجة من الجودة والإتقان حتى يحقق أهداف المنظمة التي يعمل بها، وللعلم الاحتياجات التدريبية تقوم على اساس الهيكل التنظيمي ويحدد من خلال دائرة الموارد البشرية (قسم التدريب) في الشركات لبقاء الموظف على اطلاع للتطورات الحاصلة على مجال عمله
أحد الاساتذه طلب التفريق بين الـ TNA و DNA و قد دار رحى النقاش حول هذا السؤال الرائع و ثم أفادنا الاستاذ هاني الباطش بالتالي:
TNA
وهو عبارةٌ عن تحليل الاحتياجات التدريبية التي تتضمن مجموعة من النشاطات التي تساهم في تأهيل الأفراد من أجل القيام بعملٍ ما، ويعرف أيضاً بأنه تحليل الاحتياجات التدريبية باستخدام تعليم الأشخاص من خلال توصيل المعارف النظريّة والعمليّة لهم؛ حتى يمتلكوا كافة المهارات الكافية المرتبطة بمجال وظيفي، أو تعليمي معين.DNA
عبارةٌ عن تحليل الاحتياجات التطويرية لمجموعة من المعارف، والمهارات المستحدثة التي تتم إضافتها إلى المعرفة التي تم التدرب عليها مسبقاً، بهدف زيادة كفاءة العمل، ويعرف أيضاً بأنه تحليل الاحتياجات التطويرية من اجل إعادة توجيه السلوك، وتنمية المهارات، وتطوير الأداء بالاعتماد على الخبرة السابقة في مجال العمل، أو الدراسة.
أما الاستاذ حسام مدني فقد اتحفنا بالمداخلة التي تناولت تحليل الاجراءات التصحيحية:
في رأيي المتواضع فان من افضل الطرق الدمج بين متطلبات التدريب للوظيفة، مع نتائج تحليل الاجراءات التصحيحية لنظام الجوده في حال وجوده مع متطلبات التدريب اللازمة لتحقيق أهداف الشركة المستقبلية، حيث ان تحليل الاجراءات التصحيحية يعطي مؤشر عن نوعية الاخطاء ونقاط الضعف بالاضافة الى اسبابها الرئيسية وتكرارها. فتكون الفائدة مركبة بتغطية متطلبات التدريب للوظيفة و التحسين المستمر على الأداء وتحقيق أهداف الشركة.
