إن تمكين المبيعات هو جزء حيوي للحفاظ على عمليات مبيعات صحية وناجحة و لم يعد مجرد إختيارا. مع اشتداد المنافسة بسبب انخفاض حواجز الدخول والمشترين الأكثر تمكين. يوفر تمكين المبيعات فرق المبيعات والتسويق الوقت الثمين من خلال إبقائها متناغمة و متماشية مع فاعلية المحتوى.
تعمل الشركات اليوم في واقع جديد:
لقد تغيرت طريقة تقييم المشترين واتخاذ قرارات الشراء. أصبح المشترون المعاصرون أكثر استقلالية . ولم تعد أساليب المبيعات والتسويق التقليدية تعمل على كسب هؤلاء العملاء والاحتفاظ بهم. لدى المشترين اليوم تفضيل قوي للشراء من البائعين. الذي يمكن أن يضيف قيمة ويساعدهم في اتخاذ قرار الشراء، في الواقع 74٪ من المشترين يختارون المضي قدمًا مع مندوب المبيعات اللذي يكون أول من يشارك القيمة والرؤية.
للتكيف مع هذه التوقعات الجديدة . لا يعد التمكين القوي للمبيعات أمرًا جميلًا فحسب – بل هو ضرورة تنافسية. يجب أن يكون لممثلي المبيعات المحتوى المناسب في الوقت المناسب من أجل الحفاظ على تفاعل المشترين.
نظرًا لتغير المشترين . تغيرت متطلبات مندوبي المبيعات، ظهرت الحاجة إلى تمكين المبيعات لأول مرة في أواخر التسعينات . عندما انتقلت محادثة المبيعات من المادية إلى الرقمية و انتشرالمحتوى عبر الإنترنت. أصبحت “خزانة التسويق” شيئًا من الماضي حيث وضعت الشركات محتواها على مواقع الويب والبوابات الإلكترونية. غالبًا ما أنشأت فرق مختلفة مواقعها الخاصة ؛ سرعان ما انتشر المحتوى عبر العديد من الأماكن.
المشكلة في هذه الحلول المخصصة هي أنها تقلل بشكل كبير من فعالية فريق المبيعات، لا يملك البائعون وقتًا للبحث عن احتياجاتهم عبر العديد من الأنظمة المختلفة في كل مرة يحتاجون فيها إلى شيء ما . لذلك يجمعون مجموعة صغيرة من المحتوى على أقراصهم الصلبة. يستخدم الممثل الملفات الموجودة بأكبر قدر ممكن . حتى لو كانت قديمة أو غير فعالة في جذب العملاء. يضيع البائعون الوقت على عجل في إعادة إنشاء محتوى موجود بالفعل لأنه من الصعب العثور على النسخة “الرسمية”. التسويق ليس له أي رؤية عمليا لما يحدث حقا. و بذلك يتم عزل أنظمة المحتوى المختلفة عن بعضها البعض وعن كل جزء آخر من عملية البيع.
لحل هذه المشاكل ، بدأ البائعون في تطوير حلول لتمكين المبيعات لمنح الممثلين حق الوصول إلى المحتوى الذي يحتاجونه. و التمكين هو جزء لا يتجزأ من عملية بناء فريق المبيعات الأحلام، و بخصوص بناء فريق المبيعات يبمكنك الاستزادة حول الموضوع بالوصلة هنا
