كلنا سمعنا يجانحة كورونا، فليس بالزمن البعيد واجهنا كل التحديات الاستثنائية التي القتها على كاهلنا، في حلقة 110 حلقة تكلمنا فيها عن المشكلات التي نواجهها في عالم المبيعات بعد طلة كورونا علينا، و كيف لعب الاقتصاد و طريقة تواصلنا مع العملاء، و دورنا كمبيعات في تحريك عجلة الاقتصاد.
استمع للبودكاست على منصتك المفضلة
Apple – Youtube – Spotify – Deezer – Anghami
جائحة كورونا و أثرها على المبيعات و الأعمال
ولقد دمر COVID-19 الأرواح وسبل العيش ولا يزال يفعل ذلك في العديد من المجتمعات حول العالم. على الرغم من أن الأثر المجمل للوباء ليست مؤكدة على الى يومنا هذا ، فمن الواضح بالفعل أن عواقبه الاقتصادية وخيمة.
بالنسبة لقادة المبيعات الذين يفكرون في كيفية التصرف ، يجب أن تكون رعاية موظفيهم وعملائهم أولوية قصوى. حتى أثناء إدارتهم لهذا الواقع. يحتاج قادة المبيعات أيضًا إلى تعديل كيفية بيع مؤسساتهم في مواجهة عادات العملاء الجديدة ومحاولة الأوقات الاقتصادية. من نواحٍ عديدة ، فإن التغييرات في سلوك العملاء هي تسريع للاتجاهات الرقمية التي كانت قيد الحركة قبل انتشار الوباء. نعتقد أننا في نقطة انعطاف رقمية. حيث ستبدو عمليات مبيعات B2B للمضي قدمًا مختلفة اختلافًا جوهريًا عما كانت عليه قبل الوباء.
لفهم كيفية تفاعل كل من العملاء والبائعين بشكل أفضل. أطلقنا مسحًا للشركات B2B عبر 11 دولة في سبعة قطاعات وعبر 14 فئة من الإنفاق.
ينفق.
بينما تقوم الشركات عمومًا بتخفيض الإنفاق. يقوم عدد كبير بزيادة الإنفاق أو الحفاظ عليه. مع اعتماد معدلات على حجم الشركة والقطاع والموقع – أكثر من أي عامل آخر – في العالم.
رقمي. بالنظر إلى المستقبل ، ترى شركات B2B أن التفاعلات الرقمية أكثر أهمية لعملائها بمرتين إلى ثلاث مرات من تفاعلات المبيعات التقليدية.
بعيد.
ما يقرب من 90 في المائة من المبيعات انتقلت إلى نموذج مؤتمرات الفيديو (VC) / الهاتف / الويب. وبينما لا تزال هناك بعض الشكوك. يعتقد أكثر من النصف أن هذا متساوٍ أو أكثر فاعلية من نماذج المبيعات المستخدمة قبل COVID-19.
نأمل أن تساعد الرؤى من هذا الاستطلاع قادة المبيعات على معايرة ردودهم والتنقل في مؤسساتهم من خلال المراحل الثلاث لاستجابة
COVID-19: 1) التنقل في الأزمة الحالية بالعزم والمرونة ،
2) التخطيط للتعافي. و
3) إعادة تصور الوضع الطبيعي التالي.
من الواضح أن هناك قدرًا كبيرًا من عدم اليقين. لكننا نشهد الكثير من الإشارات التي تشير إلى تسارع الاتجاهات السابقة – البيع متعدد القنوات. والمبيعات الداخلية ، والبيع باستخدام التكنولوجيا ، والتجارة الإلكترونية – بدلاً من السلوكيات المختلفة تمامًا.
يتحرك قادة المبيعات بالفعل بسرعة للتغلب على الأزمة. ويركز أفضلهم على كيفية إجراء تغييرات مستهدفة تساعد أعمالهم على تجاوز العاصفة والبدء في الاستعداد للتعافي. أثناء قيامنا بتحديث هذا الاستطلاع في الأسابيع المقبلة. سنشارك أيضًا وجهات النظر حول التخطيط للتعافي بالإضافة إلى إعادة تصور الوضع الطبيعي الجديد للمبيعات.
شكرا لاستماعك للحلقة من بودكاست جنبيات، استثمارك من وقتك الثمين للاستماع لمحتوى البودكاست و ما كان لدي لأقوله لكم اليوم يهمني كثيرا و محل تقدير، إدعمني الآن ان أعجبك المحتوى و وجدته مفيدا بأن تمرره لشخصين على الأقل، عملك هذا سيكون خير ما تفعله لي دعما لنشر المحتوى الذي أصنعه
و يمكنك التسجيل في القائمة البريدية على الوصلة التالية لأشارك معك الفعاليات و الأخبار المقالات و الويبينارز و حلقات البودكاست، على فكرة أنا لا أرسل سبام و رسائل مزعجة غير هادفة، انقر (قائمة المراسلة) للتسجيل في قائمتي.
