مؤكد انك فكرة أن تكون مدير تنفيذي ابحرت في بالك. أحب ان أخبرك أنها المهارات و ليس هناك شيء آخر يمنعك. من المضحك أن الواقع هو أننا نجتهد لتعلم مهارات جديدة لنصعد على سلم حياتنا الوظيفية. الا أن الحقيقة أيضا أننا علينا نسيان بعض تلك المهارات في كل مرحلة و الا نحصر نفسنا بها ظنا منا انها هي التي ستبقينا نتقدم في كل مرحللة الى المرحلة التي بعدها. فاذا كنت تريد فعلا أن تكون ناجحا. فما عليك الا أن تبرمج نفسك أن تتطور و تتكيف بإستمرار. هل ممكن أن نقوم بهذا فعلا؟ نعم. هل هو سهل؟ طبعا لا. لكنه ضروري لا محاله، فما أوصلك هنا لن يأخذك الى هناك.
هناك ثلاث مراحل حياتية أساسية نمر بها في حياتنا العملية. ماهي؟
- مرحلة الأخصائي
- مرحلة المدير
- مرحلة المدير التنفيذي
الثلاث مراحل
لننكتشف معا الثلاث مراحل وبماذا تختلف كل منها من ناحية الأهداف و الأدوات و تأثيرها على المنظمة:
الأخصائي الفعال:
في هذه المرحلة الأولية من حياتك العملية. جل اهتمامك منصب على أن تقوم بعملك أنت. و تحاسب على مخرجات عملك أنت. و من هذا المنطلق أهتمامك الأول منصلب على كسب مهارات تجعلك أكثر فاعلية و كفائة في انجاز المهام. أذكى و أسرع أيضا.
المدير الفعال:
هنا يختلف قليلا عن الأخصائي. حسنا يختلف جوهريا. فما عدت تحاسب على أدائك أنت فقط. انما تحاسب عن أداء فريق عملك كاملا، فأهدافهم هي أهدافك. و فشلهم هو فشلك. و نجاحهم هو نجاحك. لذا من المهم أن تعي من أول يوم أنك مسؤول عن فريق كامل. و أن تتمرس في قيادتهم لتحقيق اهدافهم.
المدير التنفيذي الفعال:
المدير التنفيذي و ما ادراك ما المدير التنفيذي. هنا أنت مسؤول ليس على فريق فقط؟ انما انت مسؤول عن المنظمة كاملة. أدائها و نجاحها، زمانيا تفكيرك مقسوم بين فترتين زمنية. الحاضر حيث الكل بغمور بعمليات من نوع Fire Fighting . و بين المستقبل حيث عليك أن تتخذ قرارات اليوم تصب بنتائج مرجوة على المدى الطويل. غالبا قد ينظر اليك الناس بأنك مجنون على قرارات تتخذه اليوم. بينما تنتظر النتيجة بعد سنة او خمس أو عشرين حتى!. لذا ليس من السهل أن تكون مدير تنفيذي أبدا.
التفصيل في المراحل
اذا عرفنا مبدئيا ما هي المراحل الثلاث التي سنمر بها، لننظر معا بتفصيل أكبر في تلك المراحل الثلاث من منظورأكثر قربا من حيث ما عليك فعله لتنجح في كل مرحلة:
مرحلة الأخصائي الفعال:
- عليك حتما ان تقرأ الشرائح التالية بعناون Management Consulting Productivity Hacks و التي ستفتح عينيك على ما عليك فعله و ما عليك الا تفعله، كيف تنظم عملك أكثر، و كيف تتعلم أن تقيس عملك و تؤمن مخرجات مجهودك و عملك، نصائح فعالة فعلا فلا تفوتها.
- تعلم من الاستشاريين فهم فعلا قويين في رفع الكفائة فهذا عملهم اليومي حقيقة. يحققون ذلك بأستخدام تكنيكات معينة مدروسة. و ستكون إضافة جميلة لما تعلمته أساسا. فتفضل بقرائة التدوينة التالية بعنوان Management Consulting Techniques, Tools & Frameworks
- هل تعرف بما يسمى lean Manufacturing؟. إياك أن تقل لي أنها محصورة لقطاع التصنيع فقط. فأن هذا التطبيق ثبت فاعليته في قطاع التجزئة و الخدمات. و انشاء المشاريع الجديدة أيضا، خذ نظرة على Essential Lean Manufacturing Techniques و ستجد الكثير لتتعلمه و تتبناه.
المدير الفعال:
- غير طريقتك و حدد أهدافك: ففي المرحلة الأولى و كأول خطوة عليك أن تتعرف على ماذا يعنيه أن تكون مدير فعال، أقترح ان تركز على الأعمال التي يقوم بها فريقك. ولا أعني هنا ان تعمل بشكل مباشر فحسب. انم بتركيز كامل على ما يقوم به أعذا الفريق و ما يجعلهم أكثر كفائة و فاعلية.
- حدد القيم: كل فريق عمل يحتاج لقيم معرفة ليقوم بمهامه اليومية و عملياته و أيضا للتعامل مع الأحداث التي لم يخطط لها، قبل ان تقوم بتشكيل فريقك فقم بتحدد القيم أولا.
- قم بتحديد أنموذج الموظف: قبل أن تبدأ في تحسين فريق العمل، من المهم أيضا أن تقوم بتعريف ماذا عليهم أن يسعون لتحقيقه، فعل هذا سيساعدك لتشكيل فريقك الناجح في المستقبل، والا الى ماذا ستطور فريقك اذا لم تفعل؟
- أسس ميكانيكية تعاون: قم بتحديد المنطقة المحايدة التي يعمل فيها فريقك بسلاسة معا، القوانين و النماذج و طريقة العمل، اذا فعلت هذا فستنجح في تحسين المخرجات بقدر كبير و تحسين أيضا مخرجات العمليات الحالية الموجودة على الأرض أساسا.
تفاصيل أخرى في كيف تكون مدير فعال في How to be a great manager & CEOالشريحة 13 و 72، و أيضا في حلقة 26 من بودكاست جنبيات ،و تدوينة “كيف تطور أفضل أعضاء فريقك للأفضل؟“
المدير التنفيذي الفعال:
الحقيقة لم أصل أنا شخصيا الى هذه المرحلة، ولا أدري ان كنت اريد أن أخوض هذه التجربة يوما، فلا أظن انها جزء من شخصيتي و أهدافي الشخصية، لكن ان كنا نريد أن نكتشف كيف نكون مدراء تنفيذيين فعاليين، فمن حولنا الكثير منهم اللذين “ما يدرون وين الله حاططهم” و منهم من هو غير ذلك، و ان اردنا تعريف كيف نكون فعاليين كمدراء تنفيذيين فلننظر الى النقاط التالية:
- أفهم دور المدير التنفيذي: المدير لاتنفيذي ليس مجرد مدير لفريق عمل أكبر، و كما قلنا هناك الكثير و الكثير من المهارات و المهام التي عليه تبنيها، و كذلك طريقة تفكير مختلفة.
- قد بتعريف ما عليك أن تفعله و ما عليك الا تفعله: اذا لم تفعل هذا فستجد نفسك قد غرقت بمهام تحذف عليك كل يوم، ما عليك القيام به و ما عليك ابدا عدم لمسه حتى.
كثير من المدراء التنفيذيين يفشلون
كثير من المدراء التنفيذيين يفشلون في هذا بل يتعدون الى أن يغمسون نفسهم للقيام بمهام كانوا يقومون بها لما كانوا مدراء. أعرف مدير تنفيذي يتدخل بنوع ناديل التواليت التي تقوم الشركة بشرائها!!. الشرائح التي بعنوان How to be a great manager & CEO ستعرفك ببعض النقاط الهامة في هذا المحور.
- قم برسم اليوم المثالي كمدير تنفيذي: حسنا هذا منطقي كثيرا، حيث صاحب المهام الاستثنائية نتوقع أن يكون يومه و كل يوم استثنائي، و ليكون يومه استثنائي و غير عادي
عليه أن يخطط يومه و يجدوله بطريقة مميزة، طبقا للدراسات فاليوم المثال للمدير التنفيذي الناجح يكون كالتالي:
- من 8 الى 9: الادارة بالتنقل في انحاء المنظمة.
- من 9 الى 10: القرائة
- من 10 الى 12:30: اجتماعات مع المشاريع و المدراء
- من 13 الى 14 الادارة بالتنقل في انحاء المنظمة.
- من 14 الى 16 :اجتماعات مع المشاريع و المدراء
- من 16 الى 17: الاجتماع بالفريق المباشر
- من 17 الى 18: التخاطب مع الملاك و مجلس الادارة
اذا 4 من خمس أيام نتوقع أن يبقى الجدول كما ذكرنا، و يوم واحد في الاسبوع للقرائة و فهم العملاء و احتياجاتهم، اذا قضى المدير التنفيذي وقت أكبر فما عليه الا ان يتبى وقت اطول للتخطيط لمستقبل المنظمة.
مقالات مفيدة
التالي بعض المواضيع الرائعة عن كيف يجب أن يكون عليه يوم المدير التنفيذي:
- Here’s what CEOs actually do all day
- A day in the life of a CEO
- What is a Typical Day Like for a CEO?
أما النقطة الرابعة فشكل فريقك الخاص: فأمور كثيرة لن يمكنك انجازها بأعتمادك فقط على مرؤوسيك المباشرين فقط، شكل فريق يمكنك الاعتماد عليه كفريق من المغاوير، ينجزون الاهداف و يغلقون المشاريع بنجاح.
النقطة الخامسة هو توفير بيئة خصبة للتطوير: حيث كونك مدير تنفيذي فهناك مجالين لا ثالث لهما يتحقيق قيمة للمستثمرين، تحقيق نجاحات صغيرة متتالية، و نجاحات بخطط استراتيجية كبيرة، و بكل الأحوال يجب أن تبقى عجلة التطور تدور دون توقف.
النقطة السادسة و الأخيرة: هو بناء نموذج عمل استراتيجي مستدام، فالخطأ الأول اللذي يقع فيه غالب المدراء التنفيذيين هو التركيز على النجاحاحت ذات المدى القصير، أم المدى الطويل فيتم تجاهله كاملا، و هذا سبب ان المنظمات قصرت حياتها الافتراضية.
نصائح خمس لتكون مدير تنفيذي ناجح
التالي فيديو قصير عن كيف ممكن المدير التنفيذي أن يكون ناجحا و فعالا:
و بهذا نصل الى نهاية التدوينة و قد عرفنا مراحل الحياة العملية، و كيف يمكننا ان نكون ناجحيين و فعاليين كأخصائيين و مدراء و تنفيذيين.
