أتشرف هذه الايام بحضور دورة “أخصائي الموارد البشرية” مع المدرب الفاضل الأستاذ عبدالرحمن عريف، وهي دورة تدريبية منظمة من “مركز ازدهار للتدريب”، و في التدوينة اليوم سأشارك بعض المقتطفات من ما تلقيناه في يومنا الأول.
تناولنا النقاط التالية:
1-تعريف الموارد البشرية و الفرق بينها و شؤون الموظفين.
2-دور ادارة الموارد البشرية في المنظمات(شريك العمل).
3-التحليل الوظيفي ماهيتها و اهميتها و خطواتها.
4-الوصف الوظيفي و ماهيته و اهميته و خطواته.
ادارة الموارد البشرية ليست محصورة بالتوظيف و الفصل و الرواتب كما يظن الكثيرين، انما تعدت الى ان تكون شريك للعمل.
- التحليل الوظيفي
- سلم الرواتب
- الوصف الوظيفي
- التخطيط للقوى العاملة
- المسار الوظيفي
كلها تأتي تحت التخطيط في ادارة الموارد البشرية.
ما هو التحليل الوظيفي؟
كما هو حال تحليل الدم مثلا، تحليل الدم هو تفكيك الدم الى مركبات لفهمها
التحليل الوظيفي هو تفكيك الوظيفة كالتالي:
الهدف من الوظيفة
تحديد الواجبات
تحديد المهام
موقعها التنظيمي
التحليل الوظيفي يعتبر من اهم عمليات التخطيط بالموارد البشرية، و ان اتممناها كل شيء يتفرع منه بسهولة
ما هو التخطيط للقوى العاملة؟
قد نحدد في عملية التحليل الوظيفي انواع الوظائف التي تحتاجها المنشأه، لكن كيف نحدد عدد الموظفين الذين نحتاجهم فعلا؟
كم مهندس؟
كم عامل تصنيع؟
كم عامل صيانة؟
كم مصمم اوتوكاد؟
تعريف التحليل الوظيفي:
يقصد بالتحليل الوظيفي (الأعمال) هو عملية جمع وتحليل وتركيب المعلومات الخاصة بكل وظيفة بغرض التعرف على كل ما يتعلق’ بالوظيفة من حيث متطلباتها وخصائصها وطبيعتها عن طريق الدراسة والملاحظة واستخدام الطرق العلمية الحديثة المتوفرة في هذا المجال.
خطوات عمل التحليل الوظيفي:
1. تفحص الشركة وتحديد أنواع الوظائف ومعرفة مدى ملائمة كل وظيفة في الشركة.
2. تحديد الأسلوب المستخدم في جمع المعلومات في عملية التحليل الوظيفي.
3. شرح وتحديد أبعاد التحليل الوظيفي للإدارة والعاملين بحيث لا يكون هناك خوف
من عملية التحليل.
4. تحديد أنواع المعلومات والبيانات المطلوب الحصول عليها.
5. اختيار الوظائف لعمل التحليل.
6. جمع البيانات باستخدام طرق تحليل فعالة ومعروفة.
7. تحضير الوصف الوظيفي. Job Description
8. تحديد مواصفات شاغل الوظيفة Job Specification
بالتخطيط للايدي العاملة يتم تحديد الكمي، و بالتحليل الوظيفي يتم تحديد النوعي
الموارد البشرية من اصعب المهن، لانها تتعامل مع اكثر موارد المنظمة صعوبة في ادارتها، وهي العنصر البشري
لكن من يحب الموارد البشرية حقا هو فقط من ينجح فيها
سلم الرواتب:
كل منظمة يتوجب عليها الا تغفل عن وجود سلم رواتب فيها، فبدونها تفشل المنظمة و بشكل دوري في تقديم اجور عادلة و منافسة
غيابها يؤدي الى:
ظهور الشحناء بين الموظفين لعدم العدالة في العروض الوظيفية
زيادة الدوران الوظيفي
بحث الموظف عن أختيار افضل لم يجده داخل منظمته
حث الموظف عن فرصة خارج الشركة يعود الى فشل ادارة الموارد البشرية في او احد من التالي:
فهم حاجات العامل
فهم ما يحفزه او يدفعه
ايجاد برنامج تدريبي مناسب يطور الموظف
في عملية التوظيف بوجود المرشحين التاليين:
1-موظف غير مؤهل كثيرا
2-موظف غير مؤهل(قليلا) ?
3-موظف مؤهل تماما
4-موظف مؤهل اكثر من المطلوب
من نختار؟
الاجابة الافضل 2 و 3، يكون احدهما الانسب تبعا للوظيفة نفسها، و ليس هناك أختيار مثالي في هذا
نختار 2 ان كان عندنا الوقت و الموارد لتدريب الموظف، و نختاره لانه مرشح نزرع فيه الولاء
نختار 3 في الوظائف التي تحتاج مرشح جاهز تمام و ينتج من اول يوم
نتجنب أختيار رقم 1 لاسباب بديهية
نتجنب رقم 4 لانه شخص ممكن ان يضجر بسرعه من وظيفه لا يجد فيها ما يتعلمه، ولا يجد فيها اي تحدي
لم مهم ان نوظف الشخص المناسب في الوظيفة المناسب؟
حتى نتأكد اننا نحقق الهدف المرجو من ضمه للمنظمه
توظيف الشخص الغير مناسب يؤدي الى التأثير السلبي على المنظمة ككل و من ثم تركه للمنظمه
و من هنا تأتي قضايا المخالفات العمالية و مشاكل مكاتب العمل
السبب فشل التوظيف و بشكل عام و ليس الحصر
تحليل الوظيفي هي العملية التي تؤدي لظهور الوصف الوظيفي
الوصف الوظيغي هي الوثيقة الرسمية التي تشمل مواصفات شاغر الوظيفة و المهام الوظفية
ويجب أن يعرف ان الوصف الوظيفي ليس مربوط بشخص محدد فهي تشمل كل موظف يحمل مسمى وظيفي محدد فمثلا كل ( محاسب) في شركة محددة يعطى نفس الوصف الوظيفي ويختلف الوصف فيما لو كان محاسب مبتدئ او محاسب مالي .. فالوصف الوظيفي يوضع لك مسمى موجود في الهيكل التنظيمي لشركة ، ولكل شركة وصوف وظيفية خاصة بها على حسب طبيعة الشركة و هدفها وهيكلها التنظيمي.
