تابع البودكاست على : Google Podcast | Spotify | Deezer | Youtube | Anghami | Apple Podcast
فرق المبيعات يواجعون تحديات كبيرة في مرحلة ما بعد كورونا، و سيستمر هذا التحدي الى أجل طويل، و مسألة أن يتجاوز الفريق هذه المحنة مرتبطة بشكل لا محدود بمهارات قائد المبيعات و مهاراته و مناسبته لقيادة الفريق، فأيام الصادر و الوارد انتهى، و ليس للمبيعات الا التكيف و المرونة و الابتكارية، لكن ما على القائد القيام به في هذه المرحلة و بسرعة؟، هذا ما سنناقشه في هذه الحلقة.
في هذه الحلقة:
وضع فريق المبيعات بعد كورونا
- الوضع تحسن بعد فترة حظر كورونا ، وبدأت مرحلة جديدة
- معنى ذلك لقائد المبيعات
- فترة الحظر خلق تركيز ذهني غير عادي، الاجهاد الذهني، القلق، غضب
- بعد رابع اسبوع: رؤية الواقع ان الحال باقي لفترة و ليس مؤقتة ، لكن الجميع مهزوز لأن ترتيبات الحياة أختلفت ، عاداته و مهامة الطبيعية
- الاسبوع السابع: الاحساس بالانفصال ، المناسبات لغيت، المواعيد الاجتماعية و اللقاءات تأجلت أو الغيت، عم الحزن
- الاسبوع العاشر: انتشار الخمول
- الا اذا كنت قد استثمرت في فريقك بالتدريب و الاعداد الذهني، فان وضعهم على أقل تقدير متجمد بنفس الحال قبل أن بدأ كورونا بعمل الفوضى
ما ستلاحظة في فريقك على العموم
- مستوى الحافز أقل
- تبريرات و أعذار أكثر
- لغة سلبية مثل لا أقدر
- استقالات
- التزام منطقة الراحة
- زيادة الخمول
نظرية 10 80 10 و على من أركز أفضل
- 10% أدائهم متفوق، لا يحتاجون منك شيء
- 10% ادائهم متدني، لن يؤثر فيهم أي جهد تعمله معهم
- 80%، بين هذا و ذاك، و هم الوحيدون اللذين يحتاجون قائدهم و يستجيبون لمجهوداته، ادائهم يتذبذب بين صعود و انخفاض، لحاولون أحيانا لكن ادائهم يظهر بستوى متوسط فينسحبون من المحاولة مرة أخرى، يقبعون في منطقة الراحة
فريق 80% هم اللذي يحتاجونك ، للكوتشنق، لدفعهم للخروج من منطقة الراحة، و ادائهم ممكن يصعد لضعف بجهد قليل منك.
ماذا يحتاج أن يفعله قائد المبيعات مع فريقه
- معلوم أن ميزانيات التدريب اما الغيت أو تم تجميدها لأجل غير مسمى
- لكن الموظفين اللذين يبقو محفزين و يتلقون التدريب اللذي يحتاجونه هم من سيقود الأعمال في الستة الأشهر القادمة
- لسنا نتكلم عن عمل ما كانوا يعملونه قبل كورونا، لأن الدنيا تغيرت ، انت كقائد تغيرت
- أحرص على أن تكون بقربهم في تحدياتهم تقودهم
- و اعد تخطيط الخطة الاستراتيجية للمبيعات ، فما كان عندك قبل كورونا لا يرتبط كثيرا بواقع اليوم
- يجب انشاء خطة عمل خارقة و مدروسة بعناية ليتبعوه الموظفين ولا يتوهو
- فكر فيها
- اذا كنت خبير في عمل كل هذا فممتاز
- اذا لم تكن متمكن في عمل ما ذكرناه يجب أن تطلب المساعده و بسرعة
