التواصل مع العميل قد يظهر انه أمر روتيني، لكنه ربما كذلك فعلا، لكن بسبب أننا نمارسه كثيرا و لفترة طويلة، نغفل عن مهارات مهمة علينا معرفتها و تمرسها قبل و اثناء و بعد الاتصال على العميل، اليوم سنتكلم عن المهارات التي علينا القيام بها قبل الاتصال على العميل
خطط للاتصال بشخص ما، قريب او صديق او عميل، و طبق ما تعلمناه اليوم في بودكاست اليوم، و شاركنا في مخرجات تلك المكالمة و ماذا لاحظت؟
محاور تكلمنا عنها
- أمور يفعالها بعض الناس خطأ
- لم مهم التمرس في الاتصال بالهاتف خصوصا
- ارشادات لم علينا فعله
