في هذه الحلقة من بودكاست بعنوان “فن الإقناع” ، سنناقش كيفية إقناع العملاء بالتغيير. سنغطي موضوعات مثل أهمية التكرار ، وقوة سرد القصص ، وفوائد تخصيص رسالتك.
لذا اجلس واسترخي واستمع بينما نبحر في عالم فن الإقناع.
استمع للبودكاست على منصتك المفضلة
Apple – Youtube – Spotify – Deezer – Anghami
إذا كنت مندوب مبيعات أو مسوقًا أو أي شخص آخر يحتاج إلى إقناع الناس بتغيير آرائهم ، فهذه الحلقة تناسبك. سنقدم لك الأدوات التي تحتاجها لتكون أكثر إقناعًا ونجاحًا في عملك.
رتبتك قائمة من كتب التفاوض هي الأفضل في المجال ، أنصحك تتطلع على القائمة و تبدأ في تطوير مهاراتك التفاوضية ، اكتشف المقال من هنا بالوصلة
كتب عن التفاوض عليك قرائتها – تحديث يونيو 2023
تكتيكات التفاوض التي يستخدمها كبار المفاوضين
التفاوض هو مهارة يمكن تعلمها وتحسينها بالممارسة. هناك العديد من أساليب التفاوض المختلفة التي يمكن استخدامها ، اعتمادًا على الموقف.
تكتيكات الناجحين
بعض أساليب التفاوض الأكثر فاعلية التي يستخدمها كبار المفاوضين ما يلي:
بناء علاقة: كبار المفاوضين هم خبراء في بناء علاقة مع نظرائهم. يفعلون ذلك من خلال الاستماع بانتباه ، والاحترام ، وإظهار التعاطف. يساعد بناء الوئام على خلق شعور بالثقة والتعاون ، مما يسهل الوصول إلى اتفاق.
الاستماع النشط: كبار المفاوضين هم أيضًا مستمعون نشطون ماهرون. إنهم ينتبهون إلى ما يقوله نظرائهم ، شفهيًا وغير لفظي. كما أنهم يطرحون أسئلة توضيحية للتأكد من فهمهم لوجهة نظر الشخص الآخر. يساعد الاستماع الفعال على بناء علاقة وتحديد مجالات الأرضية المشتركة.
الانعكاس: الانعكاس هو تقنية يقوم فيها المفاوض بتكرار أو عكس كلمات أو عبارات الشخص الآخر. يمكن أن يساعد ذلك في بناء علاقة وإظهار أن المفاوض يستمع ويفهم. يمكن أيضًا استخدام الانعكاس للتأثير بمهارة على تفكير الشخص الآخر.
لنتابع
وضع العلامات: التوسيم هو أسلوب يقوم فيه المفاوض بتحديد وتسمية مشاعر الشخص الآخر. يمكن أن يساعد ذلك في نزع فتيل التوتر وخلق مناخ أكثر إنتاجية للتفاوض. يمكن أيضًا استخدام الملصقات لمساعدة الشخص الآخر على فهم عواطفه ، مما قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل.
قوة الرفض: لا يخشى كبار المفاوضين قول لا. إنهم يعرفون أن قول لا يمكن أن يكون أداة قوية للحصول على ما يريدون. عندما يقول المفاوض لا ، فهذا يدل على أنه ليس على استعداد للضغط عليه. كما أنه يجبر الشخص الآخر على تقديم عرض أفضل.
الابتعاد: إن الابتعاد هو تكتيك تفاوضي قوي لا ينبغي استخدامه إلا كملاذ أخير. ومع ذلك ، عند استخدامها بشكل فعال ، يمكن أن تكون طريقة فعالة للغاية للحصول على ما تريد. عندما يبتعد المفاوض ، فهذا يظهر أنه ليس على استعداد لتقديم تنازلات. قد يجبر هذا الشخص الآخر على تقديم عرض أفضل أو المخاطرة بخسارة الصفقة تمامًا.
ما رأيك؟
شاركني رأيك في تكتيكاتك التي تتبعها لاقناع عملائك، شاركني خبراتك بالردود.
شكرا لاستماعك للحلقة من بودكاست جنبيات، استثمارك من وقتك الثمين للاستماع لمحتوى البودكاست و ما كان لدي لأقوله لكم اليوم يهمني كثيرا و محل تقدير، إدعمني الآن ان أعجبك المحتوى و وجدته مفيدا بأن تمرره لشخصين على الأقل، عملك هذا سيكون خير ما تفعله لي دعما لنشر المحتوى الذي أصنعه
و يمكنك التسجيل في القائمة البريدية على الوصلة التالية لأشارك معك الفعاليات و الأخبار المقالات و الويبينارز و حلقات البودكاست، على فكرة أنا لا أرسل سبام و رسائل مزعجة غير هادفة، انقر (قائمة المراسلة) للتسجيل في قائمتي.
