نصائح فعالة في استغلال الموارد المتاحة في المبيعات

.تحتاج المعدات إلى زيت حتى تعمل بسلاسة. كما أنها تحتاج إلى صيانة مستدامة لضمان الإنتاجية المثلى ، كذلك الأمر في استغلال الموارد المتاحة في المبيعات وتنميتها بطريقة مستدامة.

أحد أهم الأسباب التي تجعل الشركات تصعد في سماء الأرباح والوصول إلى آفاق جديدة من النجاح. يرجع إلى الاستغلال الفعال للموارد المتاحة. 

إذن يمكن تعريف استغلال الموارد المتاحة هو مدى استخدام الشركة للموارد المتاحة بطريقة فعالة. وهي كفيلة بأن تؤثر إيجابا على أداء الشركة وتقدمها وكسب الربح ، من خلال قدرتها على الوفاء بالوعود المقطوعة للعملاء.

خمس نصائح  فعالة في استغلال الموارد المتاحة في المبيعات 

النصيحة الأولى : ملاحظات العملاء

من أكثر الموارد المتاحة في المبيعات هي ما يقدمه العملاء من ملاحظات. هذه الملاحظات من شأنها أن تضيف قيمة فريدة للمنتج إذا ما تم استغلالها استغلالا أمثل.

قد تحتاج إلى الجلوس مع العملاء وإعادة النظر في احتياجاتهم. والتي ربما تكون قد تغيرت مع الظروف المحيطة.  تجنب الافتراضات وكن مباشرًا وشفافًا بشأن أهدافك لضمان تخصيص مواردك بشكل صحيح لتحسين تجربتهم. من خلال الشفافية ، من المرجح أن يقدروا اهتمامك بهم و تحسين العلاقة والخدمة التي تقدمها لهم.

النصيحة الثانية: كفاءات الموظفين

غالبًا ما تضيع المؤسسات فرصًا للاستفادة من قدرات الموظفين عالية المستوى. ألق نظرة فاحصة على تجربة كل موظف وتدريبه. قد يكون لديهم إمكانات ومهارات لا تدعها تفوتك في تحديث فهم احتياجات العملاء .

عندما لا يتم تخصيص المواهب البشرية بشكل صحيح في الأعمال القائمة على الخدمات. فمن المؤكد أن يؤثر سلبا على أداء الشركة ومستوى الإنتاجية ، وفقد ثقة العملاء. 

إذن فإن عليك تعيين الأشخاص المناسبين في المكان الذي تكون فيه مهاراتهم وقدراتهم مناسبة. و بشكل أفضل في المهمات الموكلة لهم في المبيعات مثل الاتصال اليومي والعلاقة الناتجة مع العملاء. 

النصيحة الثالثة: الأدوات والوسائل المساعدة 

كيف يمكن الاستفادة من الأدوات المجانية في تحسين استغلال الموارد و تحديد طرق تلبية تحقيق الأهداف ، وكسب المال ، وتنمية الأعمال والمبيعات، ببساطة تجد الإجابة عند استخدام التكنولوجيا الحديثة كلما أمكن ذلك، كوسائل مساعدة في تطوير الأعمال.  

لأن من المؤكد أن استخدام الأدوات والوسائل المساعدة والتكنولوجيه منها بشكل خاص يسهل ويسرع عملية المبيعات بشكل كبير، ويقلل من مخاطر حدوث الأخطاء التي تعرقل و تؤخر التقدم في الأعمال.

استخدام برامج التكنولوجيا كأدوات مساعدة في استغلال الموارد المتاحة يتيح الفرصة في استخدام أكثر فعالية للموارد. ستوضح لك التكنولوجيا ما هو مطلوب بالضبط حتى تستخدم موارد محددة من خلال أتمتة الأعمال والتي بدورها تؤدي إلى توفير نهج أكثر انسيابية لتخطيط الموارد وإدارتها.

التوازن بين التكنولوجيا وإدارة الموارد هو جزء أساسي من تطوير الأعمال. يسمح استخدام التكنولوجيا للشركات من العمل بطريقة  أكثر كفاءة ويسمح لها بالعمل على عدة منتجات بالتوازي في نفس الوقت وبالتالي تحقيق أكبر للمبيعات. 

هناك برامج مخصصة تعمل على إدارة الموارد وتعتبر أداة مفيدة لتحسين عمليات الإنتاج واستغلال الموارد بشكل كبير. ابحث عن برنامج إدارة الموارد الذي يقدم قائمة طويلة من الميزات المصممة لتعزيز إدارة الموارد وتحسين الأداء العام والإنتاجية.

أحد الأمثلة الشائعة هو برنامج موارد Timewax الذي يسمح للمديرين بمشاركة تخطيط الموارد مع موظفيهم عبر نظام تقويم الشركة أو تطبيق الهاتف المحمول.

النصيحة الرابعة: التخطيط و جدولة الموارد 

الآن بعد أن أصبحت لديك صورة أوضح عن الموارد المتاحة وكيفية تسخير قيمتها لتلبية احتياجات العملاء ، وزيادة الإيرادات ، وتنمية أعمالك ، فقد حان الوقت للتركيز على التخطيط و جدولة المهام في تعيين الموارد. 

التخطيط مهم عندما يتعلق الأمر بالكفاءة،  الوقت هو المال ومن الأفضل التخطيط لإدارة فعالة للموارد وبالتالي استغلال الموارد المتاحة بشكل أفضل، من خلال التخطيط ستتمكن من قياس أنواع ومقدار الموارد التي ستحتاجها بشكل كامل، إذ ليس من الكفاءة استغلال الموارد كلها ، أو جزءا منها دون التخطيط للمقدار المناسب الذي تحتاجه لتطوير المنتج.

لا تنسى أنك بحاجة إلى إجراء تعديلات صغيرة على طول الطريق مع المنتج حسب ما تقدمه الموارد المتاحة،  لزيادة الكفاءة إلى أقصى حد. يسمى تعديل الجدول الزمني في جدولة الموارد المتاحة بتسوية الموارد الذي هدفه للوصول إلى كفاءة المنتج.

أنت بحاجة إلى تحليل ووضع تقدير للوقت الذي يحتاجه كل مورد ودوره في إكمال مهمة معينة، واحدة من أكثر الطرق فعالية في استغلال الموارد المتاحة  هو اعتماد نهج منظم. يمكن تحقيق ذلك من خلال:

• تحديد خط الأساس : أي استخدام الأداء السابق فهو يساعد كأساس في تحسين المنتجات والتطوير.
• قياس الأداء : يعني مقارنة أدائك بأداء الشركات المماثلة ويفضل أن يكون أداء منافسيك.
• تشكيل إستراتيجية عمل: بمجرد تسليط الضوء على التحسينات المرتقبة ، يأتي وقت تشكيل مخطط عمل حول كيفية تحقيقها.
• تحديد الأهداف والمسؤوليات : أثناء تحديد الأهداف ، تأكد من أنها قابلة للتحقيق في الوقت المخصص من قبل الموظفين.
• المراقبة وإعداد التقارير:  قم بإعداد إجراءات إعداد التقارير وقياس أدائك على فترات منتظمة للتأكد من أنك على الطريق الصحيح.
• مراجعة الإجراءات والأداء : يقصد هنا باستمرار التعلم والتحسين.

النصيحة الخامسة: تتبع استخدام الموارد

أخيرا بعد تحديد كيفية استغلال الموارد واستخدامها ، وبعد جدولة الموارد المتاحة ، من الضروري أيضًا أن تكون قادرًا على تتبع استخدام كل مورد بدقة.

 هذا يعطيك تصور واضح عن مدى نجاح أعمالك  في تلبية أهدافك واحتياجات عملائك. بدون القدرة على قياس استغلال الموارد بدقة ، ربما لا تكن على اطلاع  ما إذا كنت تستفيد من الموارد المتاحة  بشكل فعال أو إذا كنت تلبي توقعات عملائك.

في الحقيقة ، إن تنمية منتجاتك و تطويرها بطريقة مستدامة بناءا على احتياجات العملاء هي أولوية قصوى، يعد وجود نظام إدارة استراتيجي منظم وقوي في تتبع استخدام الموارد المتاحة واستغلالها أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح المستدام لأي شركة.

إقرأ أيضا : سبع أسرار للنجاح في المبيعات

المراجع

Bernie Roseke. 19 JULY, 2019). How to Maximize Resource Utilization.(projectengineer.net: https://www.projectengineer.net/how-to-maximize-resource-utilization/

Moira Alexander. 13 June, 2018). 5 Tips for Improving Resource Utilization). mavenlink: https://blog.mavenlink.com/resource-allocation-5-tips

Shane Avron. 11 July, 2017). 4 Effective Ways to Manage Resources More Efficiently ). flevy.com: https://flevy.com/blog/4-effective-ways-to-manage-resources-more-efficiently/