Body Language : دور لغة الجسد في التواصل

هل جلست يوما ما مع شخص ولاحظت تصرفات غريبة تظهر عليه خلال حديثه؟ أو هل كنت في مقابلة عمل وتنميت لو أنك تستطيع تفسير سلوكيات اللجنة المقابلة. ولماذا تسأل بعض الأسئلة الغريبة أو ربما كيف يفسروا هم حركاتك. وهل تؤخذ على محمل الجد؟. حسنا ربما الأصعب من بين كل هذه المواقف هو وجودك في اجتماع مهم مع أشخاص لعقد صفقة عمل. ويهمك جدا قبولهم ولا تستطيع التمييز حول رضاهم أو استيائهم من عرضك. اذا عزيزي القارء من خلال هذا المقال سأقوم بتوضيح لغة الجسد body language ومدى أهمية دراستها في الحياة العملية.

تُستخدم لغة الجسد body language في كل جانب من جوانب الحياة اليومية تقريبًا . ويمكن أن تخبرك مراقبة شخص ما في بعض الأحيان بالكثير عن شعور الشخص وما يدور في ذهنه، على سبيل المثال . في لعبة البوكر  يحاول الناس تقييد لغة جسدهم لمنع الآخرين من تخمين أيديهم أو ما قد يفعلونه بدون قول أي شيء . يمكن للغة الجسد في كثير من الأحيان أن تعبر عن وجهة نظر الشخص.

ستناقش هذه المقالة كيف أصبحت لغة الجسد جزءًا ضروريًا من لوحة التواصل لدينا ولماذا تستمر على هذا النحو.

ما هي لغة الجسد body language ؟

لغة الجسد هي شكل من أشكال التواصل غير اللفظي ، والتي تشمل الأفعال والسلوكيات مثل:

• تعابير الوجه.
• الإيماءات.
• وضع حركة الرأس.
• اتصال العين.

كل هذه الأمور عامة لجميع البشر ، ويمكن للناس أداءها بوعي أو لا شعور لنقل أفكارهم ومشاعرهم تجاه أشياء لا تعد ولا تحصى. في الواقع يُعتقد أن لغة الجسد body language تشكل حوالي نصف ما نحاول إيصاله. 

السياق مهم

ومع ذلك ، يمكن أن يعتمد هذا بشكل كبير على السياق؛ على سبيل المثال لا يحتاج الشخص دائمًا إلى قول “لا” شفهيًا للتعبير عن وجود خطأ ما أو أنه يختلف مع ما يقوله الشخص.  بدلاً من ذلك يمكنهم هز رؤوسهم من جانب إلى آخر لتوصيل نفس الشيء.

ومع ذلك  نستخدم جميعًا أشكالًا مختلفة من لغة الجسد في التواصل كل يوم. والتي يتم تفسيرها بعد ذلك من قبل الآخرين، فمثلاً إذا كان الطالب يتراخى في كرسيه في الفصل ويقوم باتصال غير مباشر بالعين. فيشير هذا إلى المعلم أنه يشعر بالملل.

التعزيز

يمكن أيضًا استخدامها لتعزيز مهارات الاتصال اللفظي لدينا، وغالبًا ما تكمل هذه المهارات بعضها البعض بشكل جيد للغاية. على سبيل المثال: إذا طلب شخص ما توجيهات في متجر حول مكان العثور على منتج وكان الموظف يقول فقط “هناك” . فإن هذه المعلومات ليست مفيدة تمامًا للعميل لأنها غامضة للغاية.

في هذه المرحلة يمكن للموظف أن يكون أكثر تحديدًا فيما يتعلق بموقع العنصر من خلال تحديد الممر أو القسم الموجود فيه. ومع ذلك فإنهم في كثير من الأحيان يقومون أيضًا بالإيماء والإشارة في الاتجاه الذي يجب أن يتجه إليه الشخص.

حتى لو لم يكن الموظف محددًا للغاية. وقالوا “هناك” أثناء الإشارة أيضًا ، فسيظل أكثر فائدة من السيناريو الأصلي الذي لا يتضمن لغة جسد على الإطلاق.

ربما لم تكن قد أدركت ذلك حتى الآن، لكن لغة الجسد body language تلعب دورًا رئيسيًا في تفاعلاتك اليومية، وهذا هو السبب في أنها واحدة من أكثر الموضوعات شيوعًا في دراسات الاتصال. وفي الواقع ، لقد كان موضع اهتمام منذ آلاف السنين حتى الإغريق القدماء فسروا المعاني الكامنة وراء السلوك الجسدي البشري. 

أهمية لغة الجسد في المجتمع الحديث:

في العصر الرقمي اليوم، يعتمد العديد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية للتواصل مع بعضهم البعض، حيث توفر طريقة مريحة للغاية للقيام بذلك.

التفاعل الافتراضي

على الرغم من أن التفاعل الافتراضي يسمح للأشخاص بالتحدث في أوقات فراغهم ويمكن أن يقلل من الضغط الاجتماعي والقلق بالنسبة للبعض، إلا أن بعض الأشياء تضيع في القيام بذلك  من خلال عدم القدرة على رؤية الشخص أثناء التحدث معه، فقد تفوتك إشارات غير لفظية مهمة فوق الكلمات اللفظية مثل التصريفات الصوتية. أصبح الاتصال عبر الإنترنت الطريقة الأساسية لملايين الأشخاص، وهناك احتمال أن تستمر لغة الجسد في التطور لاستيعاب ذلك.

غيابها

ومع ذلك، فإن لغة الجسد  موجودة منذ ملايين السنين، وعلى الرغم من غيابها في مواقف معينة. إلا أنها لا تزال ذات صلة إلى حد كبير، وستظل كذلك في المستقبل المنظور، طالما استمر الناس في التفاعل وجهًا لوجه. وأظهرت الأبحاث أن لغة الجسد ضرورية للأداء الإدراكي للإنسان لأنها تساعد على تعزيز نقل المعلومات واسترجاع المعجم.

الايماءات

إن إنتاج الإيماءات متأصل فينا جميعًا، وهذا واضح لأن الأفراد المكفوفين يستخدمونها أيضًا . جنبًا إلى جنب مع تعابير الوجه، بنفس معدل الأشخاص الذين لديهم بصر، وتفسير لغة الجسد هي قدرة يمتلكها الأشخاص الذين لديهم بصر، ومع ذلك لا يزال أولئك الذين ليس لديهم حاسة البصر يستخدمون لغة الجسد بغض النظر عن جمهورهم.

أدلة لغة الجسد

ستناقش جميع أدلة لغة الجسد مدى أهمية هذه الإشارات غير اللفظية للتواصل؛ ومع ذلك، نأمل أن يكون هذا قد أعطاك معلومات إضافية عن سبب ظهورها، بالإضافة إلى الآثار المستقبلية المحتملة.د.

إذا كنت مهتمًا بالبحث عن علاج عبر الإنترنت من معالجين مرخصين، فقد يكون من المفيد أن تعرف أن دراسة أجرتها الباحثة “بيركلي” وجدت أن العلاج عبر الإنترنت فعال مثل العلاج الشخصي ، حيث يعاني 70٪ من المصابين بالاكتئاب من تحسن ملحوظ في الأعراض، بالإضافة إلى ذلك وجد أن الأشخاص الذين يعانون من القلق الاجتماعي يحصلون على فائدة أكبر من العلاج الافتراضي مقابل العلاج الشخصي.

سواء كنت تكافح من أجل التواصل أو تشعر وكأنك بحاجة إلى مزيد من المساعدة والدعم، فإن العلاج الافتراضي يعد خيارًا عمليًا ومناسبًا، لن تحتاج إلى مغادرة منزلك للعثور على معالج مرخص يناسب احتياجاتك أو الدردشة معه، وإذا كنت قلقًا بشأن القدرة على التقاط الإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد، فإن الدردشة بالفيديو مع معالجك هي خيار جيد.