تعد مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات، أو مؤشرات الأداء الرئيسية، ضرورية لأي فريق مبيعات يريد النجاح. من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة، يمكن لقادة المبيعات قياس أداء فريقهم، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات أفضل حول كيفية تخصيص الموارد.
في حلقة البودكاست هذه، سنناقش أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات التي يجب تتبعها وكيفية استخدامها لتحسين أداء فريقك.
إذا كنت جادًا بشأن قياس الأداء و تحسين أداء فريق المبيعات لديك، فأنت بحاجة إلى الاستماع إلى حلقة البودكاست هذه. سنزودك بالمعلومات والأدوات التي تحتاجها لبدء تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة واستخدامها لتحسين نتائج فريقك.
على فكرة لا تنسى أن هناك جزء ثاني لهذه الحلقة نتابع فيها التحدث حول موضوع معايير القياس في الحلقة 21، استمع لها بالنقر على الوصلة هنا
معايير قياس الاداء KPI – الجزء الثاني – 21
إذا كنت تريد معرفة كيفية تحسين أداء فريق المبيعات الخاص بك وتحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك، فاستمع إلى حلقة البودكاست هذه. لن تخيب!
استمع للبودكاست على منصتك المفضلة
Apple – Youtube – Spotify – Deezer – Anghami
عن المؤشرات
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية. فيما يلي بعض أهمها:
- لتتبع تقدمك نحو أهدافك. مؤشرات الأداء الرئيسية هي وسيلة لقياس مدى نجاحك في تحقيق أهدافك. وهذا أمر مهم لأنه يسمح لك بتحديد المجالات التي تنجح فيها والمجالات التي تحتاج إلى تحسينها.
- لاتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن أن تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية على اتخاذ قرارات أفضل بشأن عملك. على سبيل المثال، إذا كنت تتتبع حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ورأيت أن صفحة معينة تحصل على عدد كبير من المشاهدات، فيمكنك أن تقرر استثمار المزيد من الموارد في تلك الصفحة.
- لتحديد مجالات التحسين. يمكن أن تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية في تحديد مجالات عملك التي تحتاج إلى تحسينها. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتتبع معدل رضا العملاء الخاص بك ورأيت أنه منخفض، فيمكنك التحقق من الأسباب واتخاذ الخطوات اللازمة لتحسينه.
- لإيصال التقدم المحرز الخاص بك إلى الآخرين. يمكن استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتوصيل تقدمك إلى أصحاب المصلحة، مثل المستثمرين وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين. يمكن أن يساعد هذا في بناء الثقة في عملك.
باختصار، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية أداة أساسية لأي عمل يريد النجاح. ومن خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل وتحسين أدائك وتحقيق أهدافك.
أمثلة
فيما يلي بعض الأمثلة المحددة لكيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية:
- يمكن لشركة SaaS استخدام معايير قياس الاداء KPI لتتبع معدل تراجع العملاء وقيمة عمر العميل ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات المنتج والتسويق والمبيعات.
- يمكن لشركة التجارة الإلكترونية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع حركة مرور موقع الويب ومعدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين تصميم موقع الويب واختيار المنتج واستراتيجية التسعير.
- يمكن لمتجر بيع بالتجزئة استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع المبيعات لكل قدم مربع، ورضا العملاء، ومعدل دوران المخزون. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين تخطيط المتجر واختيار المنتج وإدارة المخزون.
بغض النظر عن نوع عملك، هناك مؤشرات أداء رئيسية يمكنك تتبعها لتحسين أدائك. ومن خلال اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة وتتبعها بانتظام، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول عملك واتخاذ قرارات أفضل من شأنها أن تؤدي إلى النجاح.
شكرا لاستماعك للحلقة من بودكاست جنبيات، استثمارك من وقتك الثمين للاستماع لمحتوى البودكاست و ما كان لدي لأقوله لكم اليوم يهمني كثيرا و محل تقدير، إدعمني الآن ان أعجبك المحتوى و وجدته مفيدا بأن تمرره لشخصين على الأقل، عملك هذا سيكون خير ما تفعله لي دعما لنشر المحتوى الذي أصنعه
و يمكنك التسجيل في القائمة البريدية على الوصلة التالية لأشارك معك الفعاليات و الأخبار المقالات و الويبينارز و حلقات البودكاست، على فكرة أنا لا أرسل سبام و رسائل مزعجة غير هادفة، انقر (قائمة المراسلة) للتسجيل في قائمتي.
