هل سمعت بمصطلح التفكير المنظومي من قبل؟
فرق المبيعات الأفضل أداءً ليست مجرد فرق. إنها أنظمة منسقة تتكون من العديد من الأنظمة الأصغر والمترابطة. لتحقيق نظام مبيعات منسق يدعم الأداء المتميز ، يجب على قادة المبيعات التفكير فيما وراء حلول النقاط – point solutions – والأداء الفردي.
سنناقش ماهية تفكير الأنظمة “Systems Thinking“ وكيف يمكن تطبيقه على المبيعات. سنستكشف أيضًا بعض التحديات التي تواجهها مؤسسات المبيعات عند تطبيق التفكير المنظومي ، وسنقدم بعض النصائح للتغلب على تلك التحديات.
ما هو التفكير المنظومي؟
التفكير المنظومي هو طريقة لفهم كيفية عمل الأنظمة المعقدة. إنه ينطوي على النظر في العلاقات بين أجزاء مختلفة من النظام وكيف تؤثر هذه العلاقات على الأداء العام للنظام.
في سياق المبيعات ، يعني التفكير في الأنظمة فهم كيفية تفاعل الجوانب المختلفة لعملية المبيعات ، مثل التدريب على المبيعات ، والتعويضات مع بعضها البعض وكيف تؤثر على الأداء العام لفريق المبيعات.
لا تنسى تسجل في البرنامج التدريبي المجاني “دورة تطوير المبيعات”
كيفية تطبيق التفكير المنظومي في المبيعات
هناك طرق عديدة لتطبيق تفكير الأنظمة على المبيعات. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- حدد الأنظمة الرئيسية في مؤسسة المبيعات. ما هي أهم الأنظمة التي تؤثر على أداء فريق المبيعات لديك؟ بمجرد تحديد هذه الأنظمة ، يمكنك البدء في فهم كيفية تفاعلها مع بعضها البعض وكيف تؤثر على الأداء العام لفريقك.
- ابحث عن الأسباب الجذرية للمشاكل. عندما تظهر مشاكل في مؤسسة المبيعات ، لا تعالج الأعراض فقط. بدلاً من ذلك ، حاول فهم الأسباب الجذرية للمشكلات. سيساعدك هذا على تطوير حلول من شأنها إصلاح المشكلات بالفعل ، بدلاً من إخفاءها فقط.
- قم ببناء أنظمة تتماشى مع أهدافك. يجب أن تتماشى أنظمة المبيعات مع أهداف عملك العامة. إذا لم يتم محاذاة أنظمتك ، فأنت تهدر الوقت والموارد.
- كن صبوراً. يستغرق بناء نظام مبيعات ناجح وقتًا. لا تتوقع رؤية النتائج بين عشية وضحاها. كن صبورًا ومثابرًا ، وستحقق أهدافك في النهاية.
تحديات تطبيق التفكير المنظومي على المبيعات
هناك بعض التحديات التي تواجهها مؤسسات المبيعات عند تطبيق التفكير المنظومي. تشمل هذه التحديات:
- تعقيد. منظمات المبيعات هي أنظمة معقدة ، وقد يكون من الصعب فهم جميع العلاقات بين الأجزاء المختلفة من النظام.
- البيانات الزائدة. هناك الكثير من البيانات المتاحة حول المبيعات ، وقد يكون من الصعب فهم كل ذلك.
- مقاومة التغيير. غالبًا ما يقاوم موظفو المبيعات التغيير ، وقد يكون من الصعب حملهم على تبني أنظمة جديدة.
النصائح للتغلب على تحديات تطبيق تفكير الأنظمة على المبيعات
- تبدأ صغيرة. لا تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة. ابدأ بالتركيز على نظام أو نظامين رئيسيين.
احصل على تأييد من القيادة. إذا كان لديك دعم القيادة ، فسيكون من الأسهل إقناع موظفي المبيعات بتبني أنظمة جديدة. - استخدم البيانات لاتخاذ القرارات. استخدم البيانات لمساعدتك على فهم العلاقات بين أجزاء مختلفة من النظام.
يتواصل بفاعلية. تواصل مع مندوبي المبيعات حول أسباب التغيير وكيف ستفيدهم الأنظمة الجديدة.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن التفكير المنظومي وكيف يمكن تطبيقه على المبيعات ، فإنني أوصي بمراجعة الموارد التالية:
- عرض الأنظمة للحياة بواسطة فريتجوف كابرا وبيير لويجي لويزي
- الانضباط الخامس: فن وممارسة منظمة التعلم بقلم بيتر سنج
- توقف عن قتل الصفقات بواسطة مايك كونكل
إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.
يعتبر التفكير المنظومي أداة قوية يمكن أن تساعد مؤسسات المبيعات على تحقيق أعلى أداء. من خلال فهم كيفية تفاعل أجزاء مختلفة من منظمة المبيعات مع بعضها البعض ، يمكن لقادة المبيعات اتخاذ قرارات أفضل وتحسين أداء فرق المبيعات لديهم.
