التسويق الرقمي للشركات الصغيرة يمكن أن يبدو وكأنه سيف ذو حدين. إنها أداة قوية، ولكن إنشاء رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها وقراءتها والتصرف بناءً عليها ليس بالأمر السهل الوصول اليه. و فقط من خلال إتقان فن المبيعات والتسويق عبر البريد الإلكتروني و كتابة بريد الكتروني، يمكنك تحويل رسائلك الالكترونية إلى آلة صنع المال.
قبل ان ندخل في الموضوع أريدك أن تتذكر دوما أن طريقة كتابة البريد الالكتروني بنجاح ليست محصورة لأحد، فقط تحتاج لمعرفة أفضل الممارسات ثم تتدرب على تطبيقها حتى تصبح نجم، لا أحد يخرج من بطن أمه يكتب عناوين ماسية!
يعد الانتباه سلعة ثمينة و ربما نادرة. ولا تنسى أن الكفاءة العالية في عملك مهم حتى لا تضيع وقتك بطريقة سيئة، حيث يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لمن حولك آسرة وموجزة ومدفوعة بالقيمة لتتميز عن باقي الازعاج و تنجح في جذب الانتباه. فيما يلي نصائح ذهبية حول صياغة رسائل البريد الإلكتروني الجذابة في المبيعات والتي تولد لك فرص دخل و مبيعات ناجحة:
1. الموضوع أو العنوان : الخطاف الذي يجذب الانتباه:
العنوان هو الانطباع الأول لما ارسلته لهم وهو جزء مهم في كتابة بريد الكتروني. فلا تضيع الفرصة بأن ترسل رسالة على عجالة فقط لتجدها وصلت لسلة المهملات! استخدم أفعالًا قوية، واخلق الفضول، وقم بتخصيصه كلما أمكن ذلك. يمكن للموضوع المقنع أن يكون الفيصل بين الحذف و الفتح في عالم التسويق الرقمي للشركات الصغيرة.
بناء على كل هذا عليك أن تعرف كيفية كتابة بريد إلكتروني احترافي؟
لقد قمت الآن بصياغة الرسالة المثالية، ومصممة خصيصًا لجمهورك، وجاهزة للإرسال. ولكن بعد ذلك تأتي لحظة الحقيقة: الموضوع. يتمتع هذا المقتطف الصغير من النص بالقدرة على فتح بريدك الإلكتروني أو تجاهله، وكما نعلم أن في بعض الأحيان قد تكون صياغة العنوان المثالي بمثابة معضلة كبير.
فيما يلي 5 نصائح حول الموضوع أو العنوان في البريد الإلكتروني ستجعلك تبدو كمحترف متمرس في كتابة بريد الكتروني، مهما كانت مستوى مهاراتك في الكتابة:
1. شنكرهم في عمليتك التسويق الرقمي للشركات الصغير!
فكر في العنوان باعتباره الطعم الموجود على خطاف الصيد. يجب أن تكون ملفتة للانتباه ومثيرة للاهتمام بدرجة كافية لجذب الأشخاص إليها. استخدم كلمات رئيسية، وأفعال الحركة، ولمسة من الغموض لإثارة فضولهم. على سبيل المثال، بدلاً من “السيرة الذاتية لـ [أنور]”، جرّب “محترف التسويق الديناميكي يبحث عن فرصة مميزة”.
2. لا تطوّلها.
لا أحد لديه الوقت لسطور طويلة و مملة. اجعلها موجزة ما بين 30 إلى 50 حرفًا كحد أقصى، خاصة عند الأخذ في الاعتبار أن معظم رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها لأول مرة على الهاتف المحمول. و تذكر لديك بضع ثوانٍ فقط لترك انطباع جيد، لذا استغلها ولا تضيع تلك الفرصة!
3. أدخل في الموضوع.
إذا كنت تشارك موعدًا نهائيًا أو دعوة لحدث أو كان لديك سؤال عاجل، فأخبر المستلم بذلك على الفور. ابدأ بأفعال قوية مثل “يلزم اتخاذ إجراء” أو “مطلوب استجابة عاجلة” لتحديد النغمة وإيصال أهمية رسالتك.
4. التوقيت هو كل شيء في التسويق الرقمي للشركات الصغيرة.
حتى سطر الموضوع الأكثر صياغة يمكن أن يفشل إذا تم إرساله في الوقت الخطأ. تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني خلال ساعات الذروة في العمل عندما يكون الأشخاص مثقلين بالأعباء وأقل تقبلاً. فكر في الغرض من بريدك الإلكتروني واختر الوقت الذي يتوافق معه. إرسال دعوة إلى ساعة سعيدة؟ استهدف حوالي الساعة 6:30 مساءً عندما ينتهي يوم العمل.
5. تخلص من الحروف الكبيرة وعلامات التعجب.
قد يكون من المغري أن تصرخ برسالتك من فوق أسطح المنازل بالأحرف الكبيرة و!!!!، لكن قاوم هذه الرغبة! من المرجح أن يرسل هذا التكتيك بريدك الإلكتروني مباشرة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بدلاً من وصوله إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. حافظ على سطر موضوعك احترافيًا وتجنب الظهور بمظهر اليائس أو غير المرغوب فيه.
تذكر أن العنوان المثالي هو مزيج من الوضوح والإثارة والملاءمة. باتباع هذه النصائح، يمكنك عناوين تجذب الانتباه وتفتح الأبواب وتجعل رسائلك الإلكترونية متميزة عن الآخرين.
2. التخصيص: هو ليس فقط استخدام اسم المرسل اليه:
لا تكتفي فقط باستخدام اسم المرسل اليه. قم بتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني بما يتناسب مع احتياجاتهم وتحدياتهم المحددة.
3. القيمة أولًا، ثم العرض التقديمي لاحقًا:
لا تقفز مباشرة إلى عملية محاولة البيع اليائسة. كثيرين يقعون في هذه المعضلة في التسويق الرقمي للشركات الصغيرة. ابدأ بتقديم قيمة للقارئ. شارك محتوى يستفيد منه، أو قدم رؤية، أو قدم مادة مجانية تعالج نقاط الألم التي يعاني منها عميلك (مشاكلهم).
4. اجعلها موجزة: أدخل الى الموضوع بسرعة:
الناس مشغولون. احترم وقتهم من خلال إبقاء رسائل البريد الإلكتروني قصيرة وفي صلب الموضوع. ركز على إيصال الرسالة الرئيسية وتجنب الزغب غير الضروري.
5. دعوة للعمل: أخبرهم بما تريد:
لا تترك القارئ في عالم التخمين. أخبرهم بالضبط بما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك. سواء كان الأمر يتعلق بزيارة موقعك الالكتروني، أو حجز مكالمة، أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية، اجعل الأمر واضحًا وسهلاً بالنسبة لهم لاتخاذ الإجراء.
6. رتبها لسهولة القراءة:
اجعل رسائل البريد الإلكتروني جذابة بصريًا وسهلة القراءة. استخدم خطوطًا واضحة ومساحة بيضاء واسعة ونقاطًا نقطية لتقسيم النص. قم بتضمين الصور أو مقاطع الفيديو ذات الصلة لزيادة تفاعل جمهورك.
7. اختبار أ/ب: التعلم والتحسين:
لا تخف من تجربة واختبار سطور الموضوع والمحتوى والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يساعدك اختبار A/B على تحديد ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك والتحسين المستمر لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ما هي متغيرات البريد الإلكتروني التي يمكنني اختبارها (وكيفية القيام بذلك)؟ على سبيل المثال، يمكنك إجراء اختبار A/B:
- سطر الموضوع
- التخصيص
- الصور
- تصميم البريد الإلكتروني
- تخطيط البريد الإلكتروني
- المعاينة
- عبارات الحث على اتخاذ إجراء
- الروابط والأزرار
- النص التسويقي Copywriting (الطول، ترتيب الكلمات، النغمة)
- نص العنوان
- التقفيلة (الخاتمة) للرسالة
8. الأتمتة: العمل بشكل أكثر ذكاءً، وليس بجهد أكبر:
استفد من أدوات أتمتة البريد الإلكتروني لتبسيط سير عملك وتوفير الوقت. قم بإعداد تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية لرعاية العملاء المحتملين ورسائل الترحيب والمتابعة.
9. التوافق مع الهاتف المحمول أمر لا بد منه:
أصبح عدد الأشخاص الذين يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة أكبر. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة ومُحسّنة للعرض على الأجهزة المحمولة لضمان تجربة سلسة.
10. التحليلات: تتبع تقدمك:
لا تطير أعمى. استخدم تحليلات التسويق عبر البريد لتتبع معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل. تساعدك هذه البيانات على قياس نجاحك وتحديد مجالات التحسين.
تذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية مستمرة. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات باستمرار ومراقبة نتائجك وتكييف نهجك، يمكنك إتقان فن صياغة رسائل البريد الإلكتروني الجذابة الخاصة بالمبيعات والتي تحول نجاح مبيعاتك وتدفعه إلى مستويات جديدة!
