استمع للبودكاست على منصتك المفضلة
Apple – Youtube – Spotify – Deezer – Anghami
هناك تكتيكات كثيرة علينا استعمالها لترسيه صفقاتنا البيعية كل يوم و منها استخدام الاسئلة. و قد تظن بادئ الأمر أن استخدام الاسئلة أمر عادي جدا، و لا يحتاج الكثير من التفصيل فيها. لكن أؤكد لك أن لوضع خلاف ذلك. فالاسئلة من أكثر الاسلحة فاعلية التي يمكنك استخدامها في تواصلك. و بما أنك تتعامل مع عنصر بشري غالبا كطرف ثاني في عملية التواصل. فعليك الأخذ بالكثير من الاعتبارات حتى لا تخسر الصفقة.
الأنواع
هناك أنواع كثيرة من الاسئلة ولا أسعى للتطرق لها كلها. لكن أريد أن أركز على نوعين منها فقط: وهي الأسئلة المفتوحة و الاسئلة المغلقة. الاسئلة المفتوحة هي موضوعنا اليوم، و في حلقة بودكاست اليوم تكلمنا سريعا عن أهمية الاسئلة و تعمقنا كثيرا في موضوع الاسئلة المفتوحة.
انتبه
قد يتبادر الى ذهنك لماذا علي أن أستخدم الأسئلة أساسا. و هذا سؤال جوهري، و أحب دوما طرح الأسئلة مثل هذه. فالأسئلة بشكل عام تزيد فهمنا بمجريات الفرصة البيعية. و كل ما زادت معرفتنا تزيد فهمنا كيف يمكننا ان نخدم العميل بطريقة أفضل و من ثم نضع عرض فعلا يسيل له لعاب العميل. و في هذه الحلقة كشفنا عن فوائد استخدام الأسئلة مجملا و استخدام الأسئلة المفتوحة خاصة.
للمبيعات عدة مراحل و علينا ان نفهمها. و كما تطرقنا في الحلقة أن تلك المراحل لها احتياجات خاصة. و منها علينا ان نفهم ما السؤال الصحيح الذي علينا طرحه و متى و كيف. لأن الانطلاق في طرح أسئلة بدون مفهومية قد تجلب نتائج سيئة لا يتمناها احد. فاكتشف معي في الحلقة ما هي تلك المراحل الخمسة التي سلط الضوء عليها.
كشفت في الحلقة عن كتاب SPIN Selling لمؤلفة Neil Rackham، المؤلف هو مدير تنفيذي سابق لشركة Huthwaite corporation، أما كتابه الذي نتحدث عنه كشف عن اطار عمل SPIN و لامسنا هذا الاطار و أفكار رائعة في ثناياه، أقترح أن تتطلع على الكتاب الفريد من نوعه و الذي تم نشره عام 1988 ويتم شراؤه الى يومنا هذا.
محاور الحلقة:
- ما هي الاسئلة المفتوحة
- كيف تستخدم الاسئلة المفتوحة لزيادة مبيعاتك
- 7 أنواع أسئلة مفتوحة عليك طرحها على عميلك
وصلات مهمة:
- بودكاست الحلقة 10 – المبيعات 2 – طرح الاسئلة
- بودكاست الحلقة 32 – الأسئلة في المبيعات
- كيف يطور مندوبي المبيعات مهارات تواصلهم مع العملاء؟
كتاب فلسفتي في المبيعات:
الآن يمكنك حجز نسختك من بودكاست جنبيات . كتابي الجديد و الذي سيكون خير عون بامدادك بالاسرار و أحسن الممارسات من خبرتي الشخصية لممتدة لأكثر من 18 سنة. اغتنم العرض الحصري و احصل على هدايا مميزة عند شرائك الكتاب
شكرا لاستماعك للحلقة من بودكاست جنبيات، استثمارك من وقتك الثمين للاستماع لمحتوى البودكاست و ما كان لدي لأقوله لكم اليوم يهمني كثيرا و محل تقدير، إدعمني الآن ان أعجبك المحتوى و وجدته مفيدا بأن تمرره لشخصين على الأقل، عملك هذا سيكون خير ما تفعله لي دعما لنشر المحتوى الذي أصنعه
و يمكنك التسجيل في القائمة البريدية على الوصلة التالية لأشارك معك الفعاليات و الأخبار المقالات و الويبينارز و حلقات البودكاست، على فكرة أنا لا أرسل سبام و رسائل مزعجة غير هادفة، انقر (قائمة المراسلة) للتسجيل في قائمتي.
