القيادة الفعالة هي القدرة على توجيه الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة. ولكي يكون قائدًا فعالًا، يجب أن يكون المرء قادرًا على التواصل بفعالية مع الآخرين و متمكنا من مهارات الاتصال مع الآخرين بنجاح..
التواصل الفعال هو عملية نقل الأفكار والمعلومات بطريقة واضحة ومفهومة. ويتضمن ذلك القدرة على الاستماع بعناية، والتعبير عن نفسك بوضوح، وبناء العلاقات مع الآخرين.
في هذا المقال، سنناقش بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها القادة في التواصل، وكيفية تجنبها. كما سنقدم بعض النصائح حول كيفية التواصل بفعالية مع الآخرين.
الأخطاء الشائعة في التواصل لدى القادة:
- عدم التواصل: قد يبدو هذا العنوان غريبًا، لكن في الواقع، إنه أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها القادة. فبعض القادة لا يتواصلون ببساطة مع مرؤوسيهم بانتظام. وهذا يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم والارتباك، ويمكن أن يضعف الثقة بين القادة ومرؤوسيهم.
- التواصل غير الفعال: حتى لو كان القادة يتواصلون، فقد لا يفعلون ذلك بفعالية. فبعض القادة لا يستمعون بعناية، أو لا يعبرون عن أنفسهم بوضوح، أو لا يبنون علاقات قوية مع مرؤوسيهم.
- التواصل غير المناسب: قد يكون الاتصال مناسبًا في سياق واحد، ولكنه غير مناسب في سياق آخر. على سبيل المثال، قد يكون من المناسب استخدام لغة رسمية في اجتماع مع العملاء، ولكنه قد لا يكون مناسبًا في اجتماع مع الفريق.
نصائح حول التواصل الفعال مع الآخرين:
- احرص على الاستماع بعناية: عندما يتحدث شخص ما إليك، ركز على ما يقوله. لا تقاطعه، ولا تفكر في ما ستقوله بعد ذلك. حاول أن تفهم وجهة نظره، ولماذا يشعر كما يشعر.
- عبر عن نفسك بوضوح: عندما تتحدث، كن واضحًا ومختصرًا. استخدم لغة بسيطة ومباشرة، حتى يتمكن الجميع من فهم ما تقوله.
- ابني علاقات قوية مع الآخرين: عندما تتواصل مع الآخرين، حاول بناء علاقات قوية معهم. اجعل نفسك متاحًا للتواصل، واهتم بمعرفة الآخرين.
ولا تنسى أبدا موضوع التواصل الغير منطوق مثل اللغة الجسدية
كيفية تحسين التواصل لدى القادة:
- قم بتقييم مهاراتك في التواصل: قبل أن تتمكن من تحسين مهاراتك في التواصل، عليك أولاً أن تفهم نقاط قوتك وضعفك. قم بتقييم مهاراتك في الاستماع، والتعبير عن نفسك، وبناء العلاقات.
- احصل على التدريب: هناك العديد من الدورات التدريبية المتاحة التي يمكن أن تساعدك على تحسين مهاراتك في التواصل.
- اسأل الآخرين عن ملاحظاتهم: اطلب من الآخرين أن يقدموا لك ملاحظات حول مهاراتك في التواصل. قد يكون من الصعب سماع النقد، ولكن يمكن أن يكون مفيدًا للغاية في مساعدتك على تحسين نفسك.
اذا كنت مهتم أكثر عن الموضوع تكلمت في حلقة بودكاست جنبيات رقم 174 عن “إلي عن كيف نتواصل و إيش نتائجها” و يمكنك الاستماع لها على الوصلة أو النقر هنا
ماذا بعد؟
التواصل الفعال هو مهارة أساسية للقيادة الفعالة. من خلال تحسين مهاراتك في التواصل، يمكنك بناء علاقات أقوى مع مرؤوسيك، وزيادة إنتاجية فريقك، وتحسين أداء مؤسستك ككل.
- استخدم لغة مرئية: يمكن أن يكون استخدام الصور والرسوم البيانية والوسائل المرئية الأخرى طريقة رائعة لتحسين التواصل. يمكن أن تساعد هذه العناصر في توضيح الأفكار المعقدة وجعلها أكثر سهولة في الفهم.
- كن مستعدًا للرد على الأسئلة: عندما تتواصل مع الآخرين، كن مستعدًا للرد على الأسئلة التي قد تكون لديهم. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة على سؤال ما، فكن صادقًا بشأن ذلك وقدم لهم معلومات حول كيفية العثور على الإجابة.
- كن مرنًا: قد يكون من الضروري تعديل أسلوبك في التواصل وفقًا للموقف. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى استخدام لغة أكثر رسمية في بعض المواقف، ولغة أكثر ودية في مواقف أخرى.
إذا كنت قائدًا، فخذ بعض الوقت لتقييم مهارات الاتصال لديك. إذا وجدت أنك بحاجة إلى تحسين، فهناك العديد من الموارد المتاحة لمساعدتك. من خلال تحسين مهارات الاتصال
