يوم السبت 28 مارس 2020 شاركت في ويبينار قام بقيادة الدكتور معتز معتز سوبجاكي، كان الحضور قد وصل الى 70 مستمع و مستمعة، و لقاء أكثر من رائع كان، شارك فيه كوكبة من المتحدثين كل شارك بخبرته بمواضيع كلها مرتبطة و متكاملة بينها، المتحدثين و مواضيعهم هم:
- الدكتورة سفانة المشهدي – التفكير التصميمي
- الدكتور شادي السويركي – تجربة العميل
- الدكتور معتز سوبجاكي – اداء المنظمات
- و محدثكم تكلم عن – القيادة في المبيعات
لحضور الويبينار كاملا تفضلوا الفيديو التالي:
هنا بعض النقاط عن محتوى لقاء اليوم مع خالص الشكر والتقدير للكرام مقدمين الوبينار، نقاط من الأستاذ الفاضل عمر الحداد فشكرا له:
هنا بعض النقاط عن محتوى لقاء اليوم مع خالص الشكر والتقدير للكرام مقدمين الوبينار :
Sufana AlMashhadi, PhD في التفكير التصميمي : – تعلم كيف تفكر
- ثقافة الابتكار في المنظمات
- التفكير التصميم هو عباره عن اكتشاف طرق جديدة وابتكار حلول التفكير التصميمي هو عبارة عن(1-تعاطف 2 – تحديد 3 – بلوره(فكره) -4- نمذجه 5 – فحص .
- وضحت الدكتور اهمية مشاركة الافراد وتعاونهم عملية الابتكار وذلك بتشكيل فريق متنوع ومختلف من ناحية العرق والجنس والمستوى الوظيفي .
Dr. Shadi AlSwairki في تجربة العميل :
- سابقا كانت الشركات تركز على المنتج اما اليوم اصبح التركيز على العميل .
- بين أهمية الاستماع والاستجابه للعميل .
- -استشهد في تجربة امازون واهتمامهم بالعميل .
- وضح أهمية بناء فريق العمل وعملية اختيار الموظفين المناسبين لوظائف تجربة العميل .
- ركز الدكتور عن أهمية الموظف وراحة الموظف وربط بين اندماج الموظف وأثره في تجربة العميل وبالنهاية تحقيق الاهداف ونموها .
Anwar Janbi ,Assoc CIPD L5, EIC: في قيادة المبيعات :
- على القيادين في المبيعات فهم أنماط شخصيات مسؤولين المبيعات فكل جيل له اهتماماته وقدراته .
- وضح أ. أنور ان على مسؤول المبيعات ان يكون لديه خلفية على ماضي وحاضر ومستقبل عمليات البيع .
- بين أهمية تكوين علاقة مميزة مع العميل وذلك لمبادرات والتنبؤ بأحتياجه.
- على القائد أن يكون استباقي في تحركاته ومهم وجوده في عملية البيع .
Moetaz Soubjaki, Ph.D. د. معتز سوبجاكي: أداء المنظمات :
- هو دور مكتب الإدارة الاستراتيجة في المنظمة .
- تقوم المنظمة بتشكيل فرق تخصصية لادارة اداء الاقسام المعنية .
- أشار الى مجموعة من المقاييس والتقارير المهمة لقياس اداء المنظمات . (Balance Scoreboard , KPI, Data Analysis & Visualization Performance Management للشركة وللافراد )
- بين أهمية وجود خطة تطوير شخصية للموظف .
- وضح انه لابد أن يكون هناك مكافئات وامتيازات وتحفيز المميزين لمن يساهم في رفع اداء المنظمة
وصلات مهمة:
- كتاب The Infinite Game والتي شاركته الدكتورة سفانة المشهدي
- موقع استخدم لطرح الاسئلة من الحضور Slido.com
- الموقع اللذي استخدم للويبينار هو ZOOM
- مواقع أخرى تنفع للويبينار
- الشرائح لمحتوى أنور في الويبينار
مشغل اليوتيوب
2 Responses
مرحبًا ، أنا ممتن للغاية بعد البحث ووجدت بعض المقالات المثيرة للاهتمام على هذا الموقع ، استمر في الكتابة وبعد ذلك سأعود مرة أخرى لمشاهدة أحدث مشاركاتك .. شكرا للمشاركة
شكرا جزيلا، و نتطلع لنسمع منك اقتراحاتك و ما وحدته مفيدا